如何做好电商有原因，怎么运营平台？

商琛课堂

进入21世纪，从事经营电商的企业越来越多，如何运营电商并让自己的企业走向成功，那么我们来看一下要做好电商平台，关键要注意以下几点。

一、电商要有个性且装饰好

　人靠衣装马靠鞍，电商一定要装饰好自己的店铺，突出自己的店铺个性，给用户一个好印象，让用户产生一种要购物的冲动，让用户依赖店铺平台。

二、电商要突出重要的商品在重点位置展示

　研究数据表明，在所有影响顾客购买的要素中，商品的陈列是一个非常重要的因素。通俗点说，购买的步骤通常是：我看到---我喜欢---我购买，这就说明能第一时间吸引客户的注意，才有可能产生后续的购买行为。

三、电商要做好商品的图片展示与详细介绍

　所有电商店铺，宝贝详情页就相当于实体店铺的销售员一样,是影响商品销售的关键。网店只能让买家看到商品的介绍,通过宝贝详情页来展示店铺宝贝细节,通过详情页介绍宝贝，所以详情页对于网店来说尤为重要。而详情页的图片是最能吸引买家,而且最能直观体现商品的外观,做好图片就意味着你店铺的销量成功了一半。

四、电商要根据客户的上网时间与爱好来展示商品

　电商店铺可以通过用户注册时的信息（比如：年龄、职业、性别等），来判断用户的爱好，向用户展示相关的商品，另外可以通过用户的购买记录、购买时间、购物车收藏等来判断用户的需求，做到不同的用户在不同的上网时间展示不同的需求商品。

五、电商店铺的运费要合理

　电商要在运营之前就详细制定商品的运费，比如商品的重量与大小、城市的远近、各物流公司的收费标准等，不要因为运费不合理而失去用户，最终失去订单。

六、电商店铺的名字要好记好找

　如何起名这其实是需要讲究技巧的，并不是轻松做到的。起名注意以下3点：要有新意吸引点击、尽量避免英文字母、店名不宜过长，如果您想不出更好的店名，直接取与宝贝相关的店名是最佳选择。

七、做电商，服务态度一定要好

　电商行业,服务态度就是企业的第一印象!在网上销售，没有客服每一笔交易也就不能完成。电商客服可以解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况。

　　最后经营电商要有信心，要坚持，用一句话说就是：简单的事情用心做就是赢家、简单的事情重复做你就是专家。


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